Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de mobiliario.
1. Ámbito de aplicación de la política
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Cubre tanto la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza una compra, se registra en nuestro sitio, participa en encuestas o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente), como la información recopilada mediante medios tecnológicos como cookies.
2. Recopilación de información y uso de cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona de forma voluntaria, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago. También recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos de su interés y la duración de sus visitas.
2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Cookies necesarias
Son esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, añadir productos al carrito o completar una compra).
Cookies analíticas
Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorar su funcionalidad y rendimiento.
Cookies de marketing
Se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivarlas a través de la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos.
Proporcionarle información actualizada, promociones y ofertas.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Responder a sus consultas y solicitudes.
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal de forma indiscriminada. Solo podemos compartirla en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería y transporte).
Con proveedores de servicios tecnológicos y de marketing que actúan bajo nuestras instrucciones y políticas de privacidad.
Cuando sea requerido por ley, por ejemplo, ante solicitudes legales de autoridades judiciales o gubernamentales.
4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura conforme a la normativa aplicable.
4.2 Derechos del usuario sobre las cookies
Puede bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento del sitio web. Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Derecho de acceso
Solicitar acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan las condiciones legales.
Derecho de oposición
Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
6. Base legal y cumplimiento normativo
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
Su consentimiento explícito.
La necesidad de ejecutar un contrato con usted.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes.
Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios y los protegemos mediante cifrado y controles de acceso. No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
7. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente disponibles en el sitio web.